Политика возврата средств
Бесплатный доступ и пробный период
Может предлагаться бесплатный тариф без оплаты. Для платных планов пробный период и акции указаны на сайте или при оплате.
Право отказа (14 дней)
Если вы потребитель в ЕЭЗ, вы можете иметь 14 дней с момента заключения договора для отказа от первой платной покупки, с исключениями по закону (например, при немедленном предоставлении цифровой услуги и согласии отказаться от права отказа там, где это допускается).
Как запросить возврат
Чтобы воспользоваться правом отказа или запросить возврат в установленные сроки:
- Напишите на crssoweb@gmail.com с указанием запроса на возврат или отказ от договора.
- Укажите имя и email аккаунта Body Graph Studio, дату платежа или референс транзакции Paddle, если есть.
- Мы подтвердим получение и обработаем запрос в разумные сроки; финансовый возврат может выполняться через Paddle.
Сроки
После одобрения возврат обычно поступает на исходный способ оплаты в течение нескольких–десяти рабочих дней в зависимости от банка и Paddle.
После срока отказа
По истечении законного срока отказа уже оплаченная текущая периодизация обычно не возвращается; вы можете отменить продление на следующие периоды. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Контакты
Вопросы о возвратах:
Email: crssoweb@gmail.com